Наши дистрибьюторы
Для получения помощи по продуктам АРКАНУМ обратитесь к авторизованному дистрибьютору в вашем регионе.
Нажмите на ссылки ниже, чтобы ознакомиться с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли ответа, который ищете, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь.
По Москве и области доставка осуществляется бесплатно. По РФ доставка бесплатная до терминала транспортной компании, далее по тарифам транспортных компаний.
Оплатить заказ можно наличными или банковской картой при получение, также сотрудник нашей компании может Вам выставить счет на оплату, провести которую можно через мобильное приложение вашего банка или в его отделение.
Заказы обычно отправляются в течение пяти рабочих дней.
Физические лица получают гарантийный талон, кассовый чеки или оригинал счета. Если заказ оформлен юридическим лицом, к товару будет приложена накладная, а также счет-фактура.
Если вы хотите вернуть товар Arcanum, пожалуйста, позвоните нам для получения инструкций по возврату в течение 30 дней с момента получения вашего заказа. Для этого нужно, что бы товар был в совершенно новом состоянии и в оригинальной упаковке (пожалуйста, сохраняйте картонную коробку и упаковочные материалы до тех пор, пока не убедитесь, что ваш заказ соответствует вашим потребностям).
Безусловно, мы предлагаем полную гарантию на один год. Если один из наших продуктов сломается или выйдет из строя в процессе эксплуатации в течение первого года, мы заменим его бесплатно.
Наш сервис по замене запасных частей доступен для поддержания вашего оборудования в рабочем состоянии. Позвоните нам или отправьте запрос на обслуживание, наш специалист с Вами свяжется и обсудит все детали.
Для получения помощи по продуктам АРКАНУМ обратитесь к авторизованному дистрибьютору в вашем регионе.
